Retourneren

Heb je je bestelling ontvangen en ben je over 1 of meerdere artikelen niet tevreden? Bij ons kun je binnen 14 kalenderdagen vanuit Nederland, België of Duitsland een bestelling retourneren, hetgeen ook van toepassing is op sale items. Om een retouraanvraag te doen, dien je gebruik te maken van bijgevoegd retourformulier.

Let op: artikelen die geretourneerd worden, dienen te verkeren in originele staat. Verpakking, kaartjes en het materiaal hoort in goede orde (nieuwstaat) te zijn, anders kunnen wij het item niet accepteren voor een retournering. Zodra wij je retourpakket hebben ontvangen, zullen we deze in behandeling nemen. De verwerkingstijd is circa 14 werkdagen na ontvangst (met feestdagen kan het soms iets langer duren).

Gepersonaliseerde items kunnen wij helaas niet retour nemen.